RÜCKSENDEANTRAG GÄSTE
Rücksendeantrag
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie sich dennoch für eine Rücksendung entscheiden, begleiten wir Sie mit größter Sorgfalt und Diskretion durch den gesamten Prozess.
So funktioniert die Rücksendung
Tragen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse der Bestellung und Bestellnummer und den Grund der Rücksendung in das Formular ein.
Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie von uns eine Rücksendebestätigung mit allen weiteren Informationen per E-Mail.
Bitte sende Sie den Artikel vollständig, ungetragen und gut verpackt an die angegebene Rücksendeadresse zurück.
Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Wichtige Hinweise
- Rücksendungen sind im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich.
- Maßgefertigte oder personalisierte Schmuckstücke sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern kein Sachmangel vorliegt.
- Der Schmuck muss sich in einwandfreiem Originalzustand befinden.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung sind, sofern nicht anders vereinbart, vom Käufer zu tragen. Bei berechtigten Reklamationen oder fehlerhaften Lieferungen übernehmen wir selbstverständlich sämtliche Rücksendekosten.
